چکیده

بازاریابی عصبی اخیرآ مورد توجه فراوانی قرار گرفته است، این علم جدید تلفیقی از دو علم بازاریابی و عصب شناسی می باشد.بازاریابی عصبی درک عملکرد مغز بدون وارد شدن در جزئیات پیچیده است، تا از آن برای بهبود عملیات بازاریابی استفاده کنیم.با افزایش رقابت بین شرکتهای بیمه در زمینه به دست آوردن سهم بیشتری از بازار،مدیران این شرکتها ناگزیر به دنبال راه هایی برای کسب رضایت بیشتر و وفاداری مشتریانشان هستند.مشتریان همیشه و شاید به طور واضح هنوز هم عامل حیاتی در حفظ موقعیت مطلوب در بازار و عامل سود هستند.مدیران و کارکنان شرکتهای بیمه گذار باید اقدامات اساسی در بازاریابی را بکار بگیرند تا بر رفتار مشتریان خود تأثیر بگذارند و آنها را به برند مورد نطر خود متعهد سازند. پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از نظر روش و نحوه گردآوری اطالعات از نوع تحقیقات توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه مشتریان خدمات بیمه ای نمایندگی های بیمه در ایران تشکیل میدهند و برای به دست آوردن حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که با توجه به محاسبات صورت گرفته در فرمول،حجم نمونه برابر با مقدار 483 نفر برآورد گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از نرم افزار مدلسازی معادالت ساختاری استفاده شده است. که با توجه به نتایج حاصل شده استراتژی بازاریابی عصبی اثر معناداری بر آگاهی از برند،تصویر برند،کیفیت ادراک شده از برند و وفاداری به برند نمایندگی های بیمه در ایران دارد و شدت تأثیر آن بر هر یک از این عوامل به ترتیب درجه اهمیت برابر با 0/63 ،0/56 و 0/49 و 0/31 و اثر بازاریابی عصبی بر وفاداری به برند بیشتر و نیرومندتر از تأثیر سایر عوامل می باشد.

دسته بندی: مقاله

نویسنده/گان: رضا سلیمی

تعداد صفحات: 24

نوع مقاله: کنفرانسی - چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت و منابع انسانی - فرانسه

سال انتشار: 2017

مناسب و قابل استفاده برای دانشجویان رشته مدیریت